Todo perfecto durante la preventa, instalación, envíos posteriores y postventa. Encantado con el servicio, la amabilidad, aclaraciones y sobre todo con los productos adquiridos (Horno, cazuelas, pucheros, guantes, platos, juego de palas). Con las personas que traté, encantadoras y profesionales, pero especial mención a Ramón “un fuera de serie”
Javi11/05/2022
Experiencia fenomenal
El producto es muy bueno, sin duda y los platos que ya hemos empezado a hacer riquísimos, pero si quiero destacar que el servicio, la atención y dedicación de Ramón en todo momento asesorando y resolviendo dudas ha sido ESPECTACULAR. Nosotros nos decidimos a comprar un kit y montarlo por nuestra cuenta. En todos y cada uno de los pasos nos ha echado una mano y resolviendo dudas vía wassap y llamadas. Un encanto de persona. Tengo que decir que ha sido una experiencia muy divertida. Complicada, pero divertida. En el video parece fácil, pero luego te surgen mil dudas y hay que tener en casa equipo como radial o la batidora para hacer el mortero que si no lo tienes o no te lo pueden dejar pues por el precio de montaje no merece la pena embarcarte en estos fregaos de hacértelo tú mismo. Mejor se lo encargas ya hecho a Ramón y puedes tener el horno en nada y listo para empezar a usar. (Yo he tardado varias semanas en hacerlo pq solo tenía tiempo limitado en fin de semana). De nuevo GRACIAS Ramón!!!
Salvador08/05/2022
Embalaje perfecto
He recibido el pedido y todo perfecto, me toca poner las piezas a curar y a disfrutar de estas preciosas cazuelas hechas con cariño. Muchas gracias!!
Alvaro26/04/2022
Respuesta:
Muchas gracias por dejar el comentario. Ahora toca cocinar y disfrutar
Me gusta
Buenos días quería información para vender vuestros productos en mi agro tienda en Madrid gracias
Abdelali Bahnini27/01/2022
Respuesta:
Gracias por el interés en nuestros productos. Puede dirigirse a nuestro Jefe de ventas Ramón Esteban 674 894 486
La mejor compra que he hecho
Gran servicio la atención sobresaliente y un horno que este invierno esta haciendo las delicias de los comensales e invitados, Gracias.
Miguel 20/01/2022
Respuesta:
Gracias por compartir la experiencia. A seguir disfrutando por mucho tiempo.
Profesionales y política devolución inmejorable
Me llegó con un pequeño desconchón y contestaron muy rápidamente a mi solicitud y me mandaron una nueva bandeja de barro en perfectas condiciones y rapidísimo. Me parece un producto bueno y un servicio de atención al cliente inmejorable.
Natividad14/01/2022
Respuesta:
Nos alegramos de que esté satisfecho con la transacción y la atención recibida.
Seriedad
Empresa muy seria y al menos en mi caso, comprometida con el cliente, muy buena atención y muy buenos productos.
Fernando04/01/2022
Respuesta:
Muchas gracias por tomarse tiempo para dejar su opinión.
Cazuelas de barro
Excelente calidad y acabados de lo mejor que he visto, súper sastisfecho del producto y buen embalaje, volveré a comprar seguro.
J Dacasa21/12/2021
Respuesta:
Gracias por su valoración, aquí estamos a su disposición.
Buena calidad y servicio
Llevamos tiempo comprando cacharros de barro en esta tienda así que ya es hora de dejar nuestra recomendación a navegantes: productos de calidad y servicio de atención excelente. Al tratarse de productos frágiles tuvimos una incidencia de rotura pero la resolvieron rápidamente.
Andrés M.14/11/2021
Respuesta:
Gracias Andrés, siempre bienvenido.
Una pasada
Horno de leña con todos sus accesorios. Envío rápido. Cumplen las expectativas con la oferta de plancha gratis, por cierto, un producto de muy buena calidad. No puedo más que recomendar esta empresa.
E. Herrero06/11/2021
Respuesta: Agradecidos por tomarse su tiempo para dejar la reseña
Satisfecho
Una comodidad el pago aplazado. El producto no decepciona (horno de leña de 80 acabado en ladrillo)
Vicente08/10/2021
Respuesta: Gracias por dejar su valoración. Efectivamente nuestros productos se pueden financiar en cómodos plazos para compras superiores a 150 euros
Buena plataforma de venta
Servicio correcto, no le doy 5 estrellas por la demora en el envío, los productos tal y como los anuncian.
José Sacristán03/10/2021
Respuesta: Gracias por tomarse la molestia en dejar su comentario. Gestionamos los pedidos de forma inmediata (productos en stock) A veces las agencias de transporte demoran más de lo esperado la entrega. Trabajamos para que este tipo de incidencias no sucedan.
Tienda de confianza
Productos de buena calidad y precio más que aceptable.
M. Rodriguez12/09/2021
Respuesta: Gracias por su comentario
Gran calidad, buena entrega
Las fuentes de barro son de buena calidad. La entrega fue rápido (un día y medio). El material venía muy bien embalado y llegó en perfecto estado. Todo el material del envío es reciclable
Anton09/09/2021
Pésima postventa
Pedimos una mesa con diez sillas en rojo por la web, envían los cojines en naranja porque supuestamente no los tienen en rojo y me dicen que como son de regalo....habia comprado otra 6 meses antes y todo correcto, esperaba que todo fuese igual pero no....lo peor que no me dieron alternativa de solución. Me despacharon muy amablemente.
José María mera27/08/2021
Mesa y sillas
Encantados Calidad y precio muy buenos. Trato profesional excelente. Entrega perfecta.
Mary28/08/2021
Excelentes productos y servicios
Muy buena experiencia. Compré el kit 3 sin la plataforma. Hablas con Ramón y el te lo ajusta. Me llegó el kit un viernes perfectamente embalado y el dominga por la mañana estaba montado. Muy sencillo si sigues las instrucciones y consejos de Ramón. Que estuvo muy atento en solucionar todas mis dudas, que fueron muchas porque mis conocimientos de albañilería y mezclas son mínimos o nulos. El material y los productos que te suministra son de calidad insuperables. Muy recomendable todo. Atrévete a montarlo tú.
Rafael desde Alcalá 10/05/2021
Mala politica de devolución
Compre dos pucheros y uno vino roto. Me contestaron: Para proceder a devolver el producto se aplica la siguiente política de devoluciones: Puchero adquirido -8€ de la recogida= Importe de la devolución. Todo ello debido a que si se produce un daño al envío se debe comunicar en las primeras 24 horas de la recepción del mismo y se envía la pieza o piezas dañada.
Marta08/04/2021
Respuesta: Gracias por su opinión. Todos nuestros productos llevan seguro de mercancías sin coste para el cliente que cubre pérdida o rotura. Efectivamente para hacer valer el seguro y devolver el importe íntegro de la compra si el cliente lo desea, se han de comunicar en un plazo de 24 horas los daños, de lo contrario, la tarifa de transporte no se reintegra. Las condiciones se detallan en nuestra política de devoluciones.
Profesional
Muy contento con la compra. Muy buena atención durante todo el proceso de compra y asesoramiento. Una Gran compra que sin duda aconsejo.
Fèlix26/03/2021
Respuesta: Muchas gracias por su opinión.
Horno de leña
Recientemente nos han instalado un horno de leña y ha sido todo muy correcto, gente muy atenta y muy seria en todo los aspectos. Estamos aprendiendo con el horno y la verdad que queda la comida muy buena. Estamos disfrutando.
93.2%
(82 Opiniones)
Puntuación media: 9/10
4.5%
(4 Opiniones)
Número de opiniones 88
2.3%
(2 Opiniones)
He recibido el pedido y todo perfecto, me toca poner las piezas a curar y a disfrutar de estas preciosas cazuelas hechas con cariño. Muchas gracias!!
Muchas gracias por dejar el comentario. Ahora toca cocinar y disfrutar
Buenos días quería información para vender vuestros productos en mi agro tienda en Madrid gracias
Gracias por el interés en nuestros productos. Puede dirigirse a nuestro Jefe de ventas Ramón Esteban 674 894 486
Gran servicio la atención sobresaliente y un horno que este invierno esta haciendo las delicias de los comensales e invitados, Gracias.
Gracias por compartir la experiencia. A seguir disfrutando por mucho tiempo.
Me llegó con un pequeño desconchón y contestaron muy rápidamente a mi solicitud y me mandaron una nueva bandeja de barro en perfectas condiciones y rapidísimo. Me parece un producto bueno y un servicio de atención al cliente inmejorable.
Nos alegramos de que esté satisfecho con la transacción y la atención recibida.
Empresa muy seria y al menos en mi caso, comprometida con el cliente, muy buena atención y muy buenos productos.
Muchas gracias por tomarse tiempo para dejar su opinión.
Excelente calidad y acabados de lo mejor que he visto, súper sastisfecho del producto y buen embalaje, volveré a comprar seguro.
Gracias por su valoración, aquí estamos a su disposición.
Llevamos tiempo comprando cacharros de barro en esta tienda así que ya es hora de dejar nuestra recomendación a navegantes: productos de calidad y servicio de atención excelente. Al tratarse de productos frágiles tuvimos una incidencia de rotura pero la resolvieron rápidamente.
Gracias Andrés, siempre bienvenido.