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Resumen
positive

93%

(80 Opiniones)

Puntuación media: 9/10

neutral

4.7%

(4 Opiniones)

Número de opiniones 86

negative

2.3%

(2 Opiniones)

Embalaje perfecto
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He recibido el pedido y todo perfecto, me toca poner las piezas a curar y a disfrutar de estas preciosas cazuelas hechas con cariño. Muchas gracias!!

Respuesta:

Muchas gracias por dejar el comentario. Ahora toca cocinar y disfrutar

Me gusta
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Buenos días quería información para vender vuestros productos en mi agro tienda en Madrid gracias

Respuesta:

Gracias por el interés en nuestros productos. Puede dirigirse a nuestro Jefe de ventas Ramón Esteban 674 894 486

La mejor compra que he hecho
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Gran servicio la atención sobresaliente y un horno que este invierno esta haciendo las delicias de los comensales e invitados, Gracias.

Respuesta:

Gracias por compartir la experiencia. A seguir disfrutando por mucho tiempo.

Profesionales y política devolución inmejorable
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Me llegó con un pequeño desconchón y contestaron muy rápidamente a mi solicitud y me mandaron una nueva bandeja de barro en perfectas condiciones y rapidísimo. Me parece un producto bueno y un servicio de atención al cliente inmejorable.

Respuesta:

Nos alegramos de que esté satisfecho con la transacción y la atención recibida.

Seriedad
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Empresa muy seria y al menos en mi caso, comprometida con el cliente, muy buena atención y muy buenos productos.

Respuesta:

Muchas gracias por tomarse tiempo para dejar su opinión.

Cazuelas de barro
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Excelente calidad y acabados de lo mejor que he visto, súper sastisfecho del producto y buen embalaje, volveré a comprar seguro.

Respuesta:

Gracias por su valoración, aquí estamos a su disposición.

Buena calidad y servicio
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Llevamos tiempo comprando cacharros de barro en esta tienda así que ya es hora de dejar nuestra recomendación a navegantes: productos de calidad y servicio de atención excelente. Al tratarse de productos frágiles tuvimos una incidencia de rotura pero la resolvieron rápidamente.

Respuesta:

Gracias Andrés, siempre bienvenido.

Una pasada
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Horno de leña con todos sus accesorios. Envío rápido. Cumplen las expectativas con la oferta de plancha gratis, por cierto, un producto de muy buena calidad. No puedo más que recomendar esta empresa.
Respuesta: Agradecidos por tomarse su tiempo para dejar la reseña
Satisfecho
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Una comodidad el pago aplazado. El producto no decepciona (horno de leña de 80 acabado en ladrillo)
Respuesta: Gracias por dejar su valoración. Efectivamente nuestros productos se pueden financiar en cómodos plazos para compras superiores a 150 euros
Buena plataforma de venta
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Servicio correcto, no le doy 5 estrellas por la demora en el envío, los productos tal y como los anuncian.
Respuesta: Gracias por tomarse la molestia en dejar su comentario. Gestionamos los pedidos de forma inmediata (productos en stock) A veces las agencias de transporte demoran más de lo esperado la entrega. Trabajamos para que este tipo de incidencias no sucedan.
Tienda de confianza
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Productos de buena calidad y precio más que aceptable.
Respuesta: Gracias por su comentario
Gran calidad, buena entrega
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Las fuentes de barro son de buena calidad. La entrega fue rápido (un día y medio). El material venía muy bien embalado y llegó en perfecto estado. Todo el material del envío es reciclable
Pésima postventa
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Pedimos una mesa con diez sillas en rojo por la web, envían los cojines en naranja porque supuestamente no los tienen en rojo y me dicen que como son de regalo....habia comprado otra 6 meses antes y todo correcto, esperaba que todo fuese igual pero no....lo peor que no me dieron alternativa de solución. Me despacharon muy amablemente.
Mesa y sillas
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Encantados Calidad y precio muy buenos. Trato profesional excelente. Entrega perfecta.
Excelentes productos y servicios
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Muy buena experiencia. Compré el kit 3 sin la plataforma. Hablas con Ramón y el te lo ajusta. Me llegó el kit un viernes perfectamente embalado y el dominga por la mañana estaba montado. Muy sencillo si sigues las instrucciones y consejos de Ramón. Que estuvo muy atento en solucionar todas mis dudas, que fueron muchas porque mis conocimientos de albañilería y mezclas son mínimos o nulos. El material y los productos que te suministra son de calidad insuperables. Muy recomendable todo. Atrévete a montarlo tú.
Mala politica de devolución
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Compre dos pucheros y uno vino roto. Me contestaron: Para proceder a devolver el producto se aplica la siguiente política de devoluciones: Puchero adquirido -8€ de la recogida= Importe de la devolución. Todo ello debido a que si se produce un daño al envío se debe comunicar en las primeras 24 horas de la recepción del mismo y se envía la pieza o piezas dañada.
Respuesta: Gracias por su opinión. Todos nuestros productos llevan seguro de mercancías sin coste para el cliente que cubre pérdida o rotura. Efectivamente para hacer valer el seguro y devolver el importe íntegro de la compra si el cliente lo desea, se han de comunicar en un plazo de 24 horas los daños, de lo contrario, la tarifa de transporte no se reintegra. Las condiciones se detallan en nuestra política de devoluciones.
Profesional
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Muy contento con la compra. Muy buena atención durante todo el proceso de compra y asesoramiento. Una Gran compra que sin duda aconsejo.
Respuesta: Muchas gracias por su opinión.
Horno de leña
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Recientemente nos han instalado un horno de leña y ha sido todo muy correcto, gente muy atenta y muy seria en todo los aspectos. Estamos aprendiendo con el horno y la verdad que queda la comida muy buena. Estamos disfrutando.
bien
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Problemas en el transporte aunque repusieron el producto en 24 horas

Respuesta:

A vuestra disposicion

Muy bien
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Calidad superior en relacion con el precio.

Respuesta:

Gracias por el comentario